Användarvillkor

Senast uppdaterad: 5 augusti 2026

Välkommen till Luminahome.se Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du använder våra tjänster.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för användningen av luminahome.se samt vid köp av produkter via webbplatsen.

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är minst 18 år eller har målsmans godkännande för att genomföra köp.

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Orderbekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning, men utgör inte en slutgiltig acceptans av köpet. Ett bindande avtal uppstår först när din beställning har skickats från vårt lager.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

Felaktig prisinformation
Tekniska fel
Misstanke om bedrägeri
Slut i lager

3. Priser

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader redovisas tydligt innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra betalningspartners.

Tillgängliga betalningsalternativ kan inkludera:

Kortbetalning
Swish
Faktura
Delbetalning
Köp nu – betala senare

Vilka alternativ som visas i kassan kan variera beroende på betalningsleverantör.

5. Leverans

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan.

Vid oförutsedda förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Risken för produkten övergår till dig när leveransen har mottagits.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp enligt gällande lagstiftning.

Lumina erbjuder dessutom 30 dagars öppet köp.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på felet.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt.

Färger och material kan dock upplevas olika beroende på skärm, ljusförhållanden och andra tekniska faktorer.

Mindre avvikelser mellan produktbilder och verklig produkt kan därför förekomma.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design, tillhör Lumina eller används med tillstånd.

Materialet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt godkännande.

10. Ansvarsbegränsning

Lumina ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användningen av webbplatsen eller våra produkter, utöver vad som följer av tvingande lag.

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen samtycker du till denna behandling enligt gällande dataskyddslagstiftning.

12. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och tillhandahålla relevanta funktioner.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

13. Ändringar av villkoren

Lumina förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

14. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundservice. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig svensk domstol.